Expédition et retour

Bien entendu, vous avez le droit de nous renvoyer la marchandise. L’acheteur supporte les frais de retour. Dans le cas d’un échange de taille, les frais de retour sont également à la charge de l’acheteur.

Nous savons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu et tout ce que vous voulez, c’est votre argent. Rassurez-vous, tant qu’un article est encore dans son état d’origine, vous pouvez le retourner, sous réserve des règles ci-dessous, qui contiennent une clause d’utilisation correcte. Aucune de ces règles n’affecte vos droits statutaires.

Vous disposez de 28 jours pour nous retourner un article indésirable à compter de la livraison de votre commande.

Nous visons à vous rembourser dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné.

Si l’article que vous nous retournez est endommagé, usé ou en mauvais état et ne peut donc pas être revendu, nous ne pouvons pas vous rembourser et pouvons être amenés à vous le renvoyer (et vous demander de payer les frais de port). Tous les articles sont vérifiés lors de leur retour.

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu’à ce que nous les recevions. Vous devrez donc obtenir une preuve d’envoi au cas où vous auriez besoin de nous contacter concernant votre retour!

Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournés par erreur (cela arrive!).

Vous trouverez ici l’adresse de retour et le formulaire de retour. Vous devez coller l’adresse de retour sur le colis. Veuillez joindre le formulaire afin que nous puissions régler votre litige rapidement et facilement.